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呐,做Social呢,最重要的就是开心

字体大小: - - moying2011   发表于 15-09-01 13:30     阅读(249)   评论(0)     分类:移动营销

 

现在的社交网络竞争越来越激励了,如何在众多的网络营销中保持不败战绩,需要的不仅仅是日新月异的媒体创新,更需要回归到社交网络的本质,了解到什么样的内容才能真正打动用户的心理。

其实现在做Social更像春秋战国的时代。百家争鸣百花齐放,只要你有自己的玩法,大大方方玩起来,不管是看起来多小的流派,都会有自己的声音和支持者。

这不是混乱,这是混沌

混沌意味着不确定,而创新和有趣必须依赖于不确定性。以前有个提法叫“C2C”,CopytoChina,但能抄的只是功能或外壳,别人有植物大战僵尸,你把植物换成葫芦娃,把僵尸换成蛇精,这种借(抄)鉴(袭)确实可以很快上手。但social这种基于活生生人类的大型真人全天在线RPG网游,文化不同就真的完全不同。想直接拿国外的东西来用本身就不靠谱,再加上social自身发展变化这么快,地(国)主(外)家也没有啥余粮啊。

回归传播的本质

广告有什么用?无非就是通过影响人的想法去影响人的行为,所有的策略、创意、技术、媒介等等,都是为了这个目的。

广告是什么?广告难道只是你想让人看的那个最终产出?当然不是,除此之外,广告必须包括知道谁看了这个,以及知道他看了以后怎么想,做了什么。

Social之前的广告人们一直没能解决这个尴尬。辛辛苦苦做很多,实际上别说有没有用,连证明有没有用的有用办法都没有,对,就是这么的没用。客户也很尴尬,做传播成了开战前的祈祷方队,并不能带来直接战果,但不做心里又不安,而且别人也都在做。只是每当战局没那么顺利时,客户爸爸们首选就是减少祈祷方队的规模,以及要求他们提供更多花式立体炫酷大气高端奢华祈祷姿势。

Social营销刚有点规模时,基本上大agency都看不上眼。他们觉得出不了bigidea,而作为日常内容沟通的话成本又高又看不到效果,再说,我们应该和客户爸爸大品牌一样,高高在上等人跪拜,就算放在social上,消费者也只应该有一种身份,做品牌的捧哏。就算要做,也必须严格遵守传统广告的工作模式,蝴蝶AISAS能用的都得用上,然而等一套严密可靠的流程产出下来,能上线也就在2年后了,黄花菜不是凉了,简直都亭亭如盖了。

这不是social的工作逻辑。

Social=多功能

移动互联网时代的social,融合了原有不同领域的传播方式,势必和原来的广告、digital、PR、渠道促销等大面积重合。这对agency自身的整合能力、与客户生意的关联程度提出了更高要求。

Agency自己内部团队就应该是各种不同经验者的集合,这样才能形成知识体系与能力擅长的互补,应对复合需求。还把招了段子手当趣闻讲真的有点old了,现在应该找到各个相关行业各个领域里面的学霸,然后顺便,这些学霸自己就是有趣的段子手。单纯段子手做传播是有局限的,并不能代替专业领域知识和技能。

Agency不能只是跟着客户brief做传播,而是要站在客户生意的角度去考虑,social能为客户生意带来什么价值,实现这个价值需要客户内部形成什么样的工作机制,需要做什么样的内部沟通。

谁都知道social时代没有人有标准答案,如果还站在原地等着客户想清楚搞定内部再来Brief,那可能连客户都等不来了,客户需要agency能在更早阶段就跟自己站在同一战线,同一高度看待严苛的商业环境。

做social,我们与客户爸爸建立了更紧密的关系,可以更多地从生意层面帮助客户实现价值,可以让我们掌握的social知识与洞察形成更大的影响力,不只是个点头说好好好我做做做的乙方,而是客户的生意伙伴。这在以往的时代是很难做到的事情。

这能不开心么?

Social=快节奏

谁都知道social要求实时性。提前根据比赛可能的结果准备2套稿子按时发,这只能是一点点实时性。

实时性意味着可以立即看到受众的反馈,同时也要尽可能快速地回应他们。之前火起来的第一波官微,毫无例外都有神回复或者卖萌的成功案例。而管发不管回,那就等于管杀不管埋。花多少资源打造内容,至少也要准备1/3的资源(主要是高水平的人力)来准备回应,微商卖面膜都做到了。否则就错过了social日常运营里面最精华的部分。我的内容都没人回,不需要准备。”来,看看我同情的眼神。

实时性意味着可以立即获得受众的第一手洞察。你的消费者们对你的产品和品牌到底怎么想,到底谁是你的消费者,他们喜欢什么讨厌什么,他们现在在关注什么。追热点不一定都是走火入魔地跟风。初心只是“我想和我的粉丝们保持同步,和他们聊同一个话题”。如果把追热点作成舆情监测,非得把所有热点变成打断话题自卖自夸,那真的是搞错了。

做social,我们不再是单方面宣讲而没人搭理的祥林嫂,我们可以实时和粉丝们进行真的沟通,我们也能立即知道洞察准不准,策略对不对,创意好不好,下次怎么做。这拯救了多少爱唠嗑会唠嗑的网瘾少年少女啊!粉丝们由衷地说“小编好懂”、“一定是我们的人打入了内部”、“越来越喜欢XX品牌了”。

这能不开心么?

Social=真效果

这都移动互联网了,传播到购买的距离越来越短。Social做得好不好,在与销售渠道紧密配合之后,不再是谁也说不好的玄学,变成了一件肉眼可见的事情。飘柔七夕卖到频频断货的洗发水也证明了这一点。

看到自己为客户带来真金白银的销量,看到消费者用钱包投票表达爱,这种成就感在以往的传播方式里是很难获得的。做营销的人终于可以挺胸抬头反驳那句著名的“我知道我的广告费有一半有用一半浪费了但我不知道是哪一半。”

营销前所未有地和技术紧密关联,而数据驱动能力又成为其中的关键。理想中的精准沟通与高影响力都看到了实现的可能,不再是“想得美,长得丑”。而有了技术的加持,可以让洞察与创意走得更远,玩出更多花样,带来客户爸爸真正想要的效果。

这能不开心么?

“如果你是个刚入行的新人,做social你应该开心

Social带来的快速迭代,将让你在短时间内成倍累积经验与知识。而作为网龄约等于年龄成长起来的这一代人,这给了你最大限度发挥自己的机会,让你旷课上的网在网上掐的架都不白费。

“如果你是个从业15-20年的人,做social你应该开心

你也许脑洞不够小朋友大,但是你以往的经验绝对不会白费,它们应该经过结构化后,成为指导全新玩法的标准。无论何时,判断力永远是珍贵资源。当然,你需要打破一些固有观念,跳出“前20年都这么做所以是对的”这样的舒适区。

“如果你是个从业10年±5年的人,做social你应该开心

你有小朋友不具备的经验,又比大咖们更懂新事物。你不需要再苦苦等待论资排辈,而只需要快速反应快速产出就能进行自己的积累。

当然肯定还是有人不开心

想要抱着以往模式吃一辈子的人不会开心。惧怕变化排斥新事物不愿意学习新知识的人不会开心。Social就是充满不确定性,就是没有人知道之后是什么,但恰恰就是这样,不正意味着最大的可能性么?

痛苦很多时候说明在走上坡路,对个人是这样,对一个行业也是这样。

本文由每日一个技能get授权梅花网转载,原作者为时趣互动 劲松小栗旬,版权归原作者所有,未经授权,请勿转载,谢谢!

 

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