杭州慕尚科技有限公司

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以消费者利益为首?说到容易做到难

字体大小: - - moying2011   发表于 15-10-26 13:25     阅读(687)   评论(0)     分类:移动营销

从2005年成立至今,汽车之家已经走过了十年。从默默无名,到成为现在中国最大的汽车互联网平台,汽车之家的成长,浓缩了中国早期互联网公司从初创、到快速成长,以及后期业务创新、新业务拓展的发展历程。


罗马不是一日建成的,汽车之家的成长源于多年的积累,以及其不一样的坚持。十年是一个阶段性的节点,同时也是一个新的开始。在10月24日开幕的第22届中国国际广告节上,汽车之家十周年品牌传播项目获得2015中国广告长城奖金奖,汽车之家品牌形象推广项目“请叫我中国品牌”获得2015大中华区艾菲奖铜奖。奖项背后,是汽车之家始终把消费者利益放在第一位的坚持,和以此为中心的全方位业务拓展进程。

唯消费者利益为上

汽车之家是中国汽车互联网用户最多、黏性最强的互联网平台,汽车之家论坛成为汽车用户交流、分享的重要阵地,甚至成为不少网友心中的精神家园,每天都有很多网友将自己的故事分享到这里。


十年间,汽车之家积累了大量极具感染力和互动性的用户故事。十周年之际,汽车之家从中征集和发掘了700个用户故事,并进一步筛选后,拍摄成微电影。目前已经有6个故事被拍成了微电影。微电影在传播用户故事的同时,借助故事与汽车之家的关联性,展示汽车之家品牌真实的特性。

这些微电影,包括根据网友“八戒黄”一家四口360天自驾环游中国和欧亚大陆、网友“此时实现”用7个月、500斤黄土亲手打造出自己梦想的超级跑车等真实故事拍摄的《永远是起点》、《村子里的超跑》。“八戒黄“在汽车之家论坛发布的游记帖子,获得了超过1亿的点击量,引起了众多网友的关注和共鸣,在其事迹拍摄成微电影以后,故事的感染力进一步扩大和蔓延。

这些用户故事,以更为生动、形象的视觉化方式加工、呈现,并通过一系列的传播方式来扩大其影响力和覆盖面,包括通过优酷、爱奇艺种子视频传播,汽车之家内部资源推广,社会化媒体推广等。此外,汽车之家还举办一系列的线下盛典活动,邀请用户参加盛典,在盛典上观看视频,并与故事中的主角见面、互动。

通过这一系列传播活动,到2015年6月,华通明略的品牌健康度调研报告显示,汽车之家品牌认知度比2014年11月上升3%,品牌的最经常使用和品牌推荐提升了9%和5%。通过真实的呈现,汽车之家品牌与更多的用户、受众产生了联系。

十周年之际,除了用户线的品牌传播项目以外,汽车之家还在今年发起主要针对企业、行业层面的品牌形象推广项目“请叫我中国品牌“。该项目获得2015大中华区艾菲奖铜奖。

今年3月,汽车之家作为倡导者和发起人,号召中国品牌车企集体宣誓,将”自主品牌“的称号改名为”中国品牌“。在这个过程中,共有27家车企响应并发表宣言。车企宣言以后,上万家4S经销商表达支持,政府协会主动加入,搜狐汽车、爱卡汽车、人民网等媒体也主动加入宣誓活动。这一事件,引发了整个中国汽车行业的大讨论,影响了包括政府、车企、经销商、媒体以及汽车消费者在内的广大人群,成为中国汽车行业的一次大事件。


汽车之家的行业影响力,通过此次事件,有力的展现出来。冰冻三尺非一日之寒,广泛的行业影响力,源于十年来,汽车之家始终把消费者利益放在第一位,并且在此基础上延生出来的产品、服务,也往往能够真正从消费者角度出发,从而在根本上推动企业的发展和行业的前进。

荣誉背后

奖杯背后,是汽车之家为汽车消费者服务,为汽车行业的发展和完善所作出的努力。从2005年成立之日起,汽车之家就确定了把消费者利益放在第一位的原则,最大限度的满足消费者的需求。在这个前提下,汽车之家在汽车媒体领域做到了多个行业第一,第一个做到了周六日更新、第一个做到了每天定时全面更新、第一个做到了新车试驾会当天更新并且文字和图片全部使用原创内容等。就这样,汽车之家坚持了两年后,访问量就成为汽车垂直媒体的第一名。

汽车之家坚持这样做了十年。真正重视消费者利益,消费者才会真正留在这里。十年过去了,汽车之家在原来媒体业务的基础上,搭建了更广阔的业务平台,涉及到购车、用车、汽车金融、二手车等跟车有关的一系列业务,成为中国最大的汽车互联网平台。在这个过程中,汽车之家开始成为车企、经销商重要的合作伙伴,并在汽车交易流程优化、价格透明化、提升消费者体验等方面,持续地影响整个汽车行业。

越来越多的车企、经销商,成为汽车之家的伙伴,共同努力为消费者提供更好的产品和服务。下一个十年,汽车之家业务未来新的突破和进展,值得期待。

 

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